AI-agenten zijn de volgende stap na de AI-chatbot. Waar een chatbot reageert op jouw vragen, werkt een agent zelfstandig: hij krijgt een doel, bedenkt de stappen, gebruikt tools en voert acties uit in je eigen systemen. Voor de installatiebranche betekent dat minder handmatig uitzoekwerk rondom storingsmeldingen, werkvoorbereiding, planning en klantcommunicatie. De technologie is er al, via kant-en-klare agenten of platforms waarmee je zelf bouwt. De sleutel zit in klein begi

AI-agents zijn digitale medewerkers die zelfstandig taken uitvoeren door systemen te koppelen en processen te automatiseren, waardoor werk sneller en efficiënter verloopt dan met traditionele chatbots.